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“智齒云呼叫中心” 作為智齒服務的重要構成,始終著力于不斷更新、優化產品體系服務模塊,并于2018年成功構建 “多業務場景模塊支撐、豐富的數據報表賦能” 體系>>閱讀全文

2018-12-03 云呼叫中心

集成多媒體全渠道,以云呼叫中心為主,全信息顯示。避免不同渠道的信息混雜和重復。更有智能客服和知識庫,自動回復客戶問題,大大提高人工坐席的效率。>>閱讀全文

2018-12-03 云呼叫中心

互聯網最大的特點之一就是開放和包容。智齒科技開放大量的API和SDK,可以無縫對接用戶系統。在此基礎上打造全民云呼叫中心,與廣大開發者和第三方廠商合作,共建通訊生態。一站式解決用戶需求。 >>閱讀全文

2018-12-03 云呼叫中心

對云呼叫中心依賴的企業大致可分為兩種類型。一種是以呼入為主、提高服務的客服型。這樣的企業更多看重的是系統的呼入功能,比如常見的自動語音播報、IVR導航、ACD分配等。>>閱讀全文

2018-12-03 云呼叫中心

智齒云呼叫中心系統,還會有短信服務,在電話咨詢過后,可針對學員進行課程信息、服務關懷信息、以及相關課程推薦信息等短信發送;系統還集成了在線客服,學員和家長可以在網站、微信、等平臺隨時隨地預約溝通。>>閱讀全文

2018-11-30 云呼叫中心

今天的云呼叫中心客服系統不僅可以通過電話與客戶溝通,還可以通過社交媒體、即時消息、網絡聊天和電子郵件等多種方式與客戶溝通,全面幫助中小型企業快速提升客戶滿意度及營銷效率。>>閱讀全文

2018-11-30 云呼叫中心

隨著近年來云計算技術的飛速發展,呼叫中心也逐步從傳統的獨立通訊平臺,逐漸與“云”相結合,形成了云呼叫中心系統解決方案。當前,云呼叫中心客服系統已經成為效率最高、成本最低的商業和服務手段。>>閱讀全文

2018-11-29 云呼叫中心

云呼叫中心的三項優勢造就了它無可比擬的突出特點,能為企業節省出一半以上的人力和物力,最關鍵的是對客戶信息的收集和分類工作,與普通的人工相比更加有效率,云呼叫中心的接入和整理功能全部可自行處理完畢。>>閱讀全文

2018-11-29 云呼叫中心

云呼叫中心在各行各業中的應用范圍越來越廣闊,能使用它的領域也不在少數,無論是線上的互聯網公司,抑或是線下的傳統行業,都能通過云呼叫中心的使用來達到提高工作效率的最終目的。>>閱讀全文

2018-11-29 云呼叫中心

云呼叫中心一旦安裝成功,會通過快速便捷的方式將客戶信息詳細記錄在數據庫中,日后能不斷的進行補充或者翻看查找,客服機器人能完美的充當客服的角色,為客戶解答常規性的問題。>>閱讀全文

2018-11-27 云呼叫中心

呼叫中心從依靠線路為主的老模式已經發展為云呼叫中心——以智能應用驅動的客戶服務中心,深度挖掘與客戶對話的語音價值,提升營銷和服務。 >>閱讀全文

2018-11-27 云呼叫中心

云呼叫中心最基本的形式即是指對市場、銷售、客戶服務等方面進行流程化操作,也是對企業的前端管理的業務流程進行重新規劃和整合,以求用最佳的工作方法來獲得最好的工作成效。 >>閱讀全文

2018-11-27 云呼叫中心

呼叫中心客服系統的應用在的客戶心中可以塑造一個服務周到,工作高效的良好企業形象,在企業和客戶之間搭建一座信任的橋梁,企業也可以充分發掘客戶需求,從而發掘更多的潛在客戶。>>閱讀全文

2018-11-27 云呼叫中心

云呼叫中心系統提供商紛紛打出了云呼叫中心的廣告牌,用戶們對于云呼叫中心的認識越來越清晰,云呼叫中心按需付費、成本低、快速上線、隨時擴容的優勢將越來越為廣大中小企業管理者認可>>閱讀全文

2018-11-27 云呼叫中心

云呼叫中心的潛力已經被越來越多的企業看好,很多大的資本已經有所動作,阿里、騰訊,還有一些國外的機構,這個行業的激烈廝殺就在不遠的將來。>>閱讀全文

2018-11-27 云呼叫中心

呼叫中心和在線客服是可以同時進行的,這樣不僅節省人工也可以提高效率。但是因為這個行業發展的特殊性,所以直到現在,真正實現這兩者對接的企業并不多,不是因為技術問題,而是因為習慣。 >>閱讀全文

2018-11-14 云呼叫中心

智齒云呼叫中心,讓企業服務走進客戶心,以客戶為上帝的原則給大家服務, 智齒云呼叫中心是依托于智齒科技的云計算核心技術和軟件產品而建立的專業化技術實現和交付團隊。>>閱讀全文

云呼叫中心作為企業服務客戶的行業應用經過二十年的發展,其服務方式已從最初的單純提供熱線人工服務發展到包括電話、短信、傳真、即時通訊及社交媒體渠道在內的多媒體、全渠道的智能交互;>>閱讀全文

2018-11-05 云呼叫中心

就目前的競爭形勢來看,騰訊、阿里等巨頭以及二十多家創業公司已經涌入云客服這個狹小的細分市場,而且有幾家已經創業公司宣稱要成為中國的Zendesk,因此有業內人士認為,云客服這樣一個垂直的>>閱讀全文

2018-11-02 云呼叫中心

不需要安裝昂貴的專業設備及系統,云客服系統所需要的全部軟硬件都已經在運營商機房建設完畢,企業僅僅需要輕松開通業務就可以接入。并且云化的自動集中式管理使得企業無需負擔昂貴的數據中心管理和硬件維護的成本,>>閱讀全文

智齒云呼叫中心-智齒科技目前已為90000+客戶、26個行業,提供專業的云呼叫中心解決方案。云客服-云電銷雙場景極速部署,是中小企業最好的選擇。>>閱讀全文

智齒云呼叫中心-智齒科技目前已為90000+客戶、26個行業,提供專業的云呼叫中心解決方案。云客服-云電銷雙場景極速部署,是中小企業最好的選擇。>>閱讀全文

智齒云呼叫中心-智齒科技目前已為90000+客戶、26個行業,提供專業的云呼叫中心解決方案。云客服-云電銷雙場景極速部署,是中小企業最好的選擇。>>閱讀全文

智齒云呼叫中心-智齒科技目前已為90000+客戶、26個行業,提供專業的云呼叫中心解決方案。云客服-云電銷雙場景極速部署,是中小企業最好的選擇。>>閱讀全文

智齒云呼叫中心-智齒科技目前已為90000+客戶、26個行業,提供專業的云呼叫中心解決方案。云客服-云電銷雙場景極速部署,是中小企業最好的選擇。>>閱讀全文

享物說選擇了智齒一站式智能全客服解決方案,引入了云呼叫中心、在線人工客服和在線機器人客服等多個產品,全面打造智能化客服平臺,為千萬用戶提供高效、極致的服務體驗。>>閱讀全文

智齒云呼叫中心-智齒科技目前已為90000+客戶、26個行業,提供專業的云呼叫中心解決方案。云客服-云電銷雙場景極速部署,是中小企業最好的選擇。>>閱讀全文

智齒客服誠意推出《呼叫中心五大新》五節課的免費電子書,本書將著重從新時代下呼叫中心的“新形態”“新技術”“新趨勢”“新服務”及“新管理”五大維度為您帶來全面清晰的介紹。>>閱讀全文

智齒云呼叫中心-智齒科技目前已為90000+客戶、26個行業,提供專業的云呼叫中心解決方案。云客服-云電銷雙場景極速部署,是中小企業最好的選擇。>>閱讀全文

“潮生活”是全國最大的本地生活咨詢類微信公眾平臺,潮生活選擇了智齒一站式智能客服解決方案,引入了在線機器人和云呼叫中心等多個產品,全面升級客服系統,為千萬粉絲帶來高效、優質的服務體驗。>>閱讀全文

我們正由產品經濟時代邁向“服務體驗”經濟時代。很多公司都高呼“我們要以客戶為中心,一切為了客戶,為了一切的客戶”。口號喊得又多又響亮,然而,我們不禁要問:客戶想要什么樣的服務,你們真的了解嗎?>>閱讀全文

智齒云呼叫中心,融合了云計算和人工智能技術,具備智能IVR語音導航、來電彈屏和智能質檢等核心功能,聚焦云客服和云電銷兩大場景,是小而美云呼叫中心的最優選擇。>>閱讀全文

采訪過幾十位客服中心的高層管理者之后,我們發現:對于呼叫中心的價值定位,許多管理者都認為有“由成本中心向利潤中心轉變”的趨勢。 因此今天,我們從工具(系統)層面的匹配聊聊這個話題。>>閱讀全文

智齒呼叫中心云客服功能強大,除了具備多種號碼接入、完善的客戶接待體系之外,還可以做到智能客戶管理,是企業電話呼入場景中提升客服滿意度的必備良品。>>閱讀全文

2018-01-30 云呼叫中心

如今,市場經濟如此競爭激烈,企業要想在競爭當中存活下來,并且蓬勃發展下去,最重要的三個因素:產品質量、市場推廣和客戶滿意度成為了企業綜合競爭力的三大組成部分,并且客戶滿意度的比重正在逐年增加。>>閱讀全文

智齒客服企業客服呼叫中心提供及時、準確、智能的數據報表,保障企業客服運營管理更為順暢,真正實現站在“云”端,為企業呼叫中心客服運營管理保駕護航。>>閱讀全文

智齒云呼叫中心呼入場景是基于IVR、電話條、來電彈屏、監控、統計、質檢六大板塊搭建,具備電話語音導航功能、分組接待功能、客服問題知識庫、客戶信息管理系統、智能報表系統、智能質檢、工單系統等功能亮點。>>閱讀全文

四年年如一日,智齒從未停止在技術和客戶體驗上的探索。不斷打磨技術,做到科技和經濟的完美融合,讓我們的用戶既能體驗到云通信的便捷,又不為「上云」付出高額的費用。>>閱讀全文

呼叫中心呼叫彈屏的豪華版,是指:為客服人員提供最舒適的體驗,幫助客戶高質量快速解決問題,提高客戶的滿意度及忠誠度。智齒呼叫中心的呼叫彈屏功能大多數功能都可以自定義,方便對接企業不同的業務需求。>>閱讀全文

智齒呼叫中心基于企業的實際情況搭建低成本、高回報的一體化管理平臺,幫助企業在短時間內及時把產品價值傳遞給目標客戶,迅速搶占有效的目標市場,助力企業提升營銷效率。>>閱讀全文

智齒云呼叫中心將人工智能技術融入傳統呼叫中心功能模塊,聚焦云客服和云電銷場景,可以極大地助力企業快速提升客戶滿意度及營銷效率。也和人工在線客服、機器人客服、工單系統一并構成了智齒客服的智能全客服平臺。>>閱讀全文

2017-04-12 云呼叫中心

呼叫中心已經成為企業與用戶之間的橋梁,一個運作良好的呼叫中心能夠給客戶帶來完善出色的服務,刺激客戶與企業進行商業合作,得到最佳的客戶體驗和最優的投資回報率。>>閱讀全文

智齒科技專注于智能客服領域。旗下智齒客服系統將自然語言理解、機器學習及大數據技術有效整合,構建了包括云呼叫中心、智能客服機器人、 人工在線客服系統、工單系統、智齒360在內的智能全客服平臺。>>閱讀全文

智齒科技專注于智能客服領域,旗下智齒客服系統將自然語言理解、機器學習及大數據技術有效整合,構建了包括云呼叫中心、智能客服機器人、 人工在線客服系統、工單系統、智齒360在內的智能全客服平臺>>閱讀全文

2014-06-12 云呼叫中心

企業呼叫中心為了長久的發展,經常會注入新鮮的“客服血液”,對于企業來說培訓好新客服人員對企業的銷售業績是至關重要的。本章訊鳥呼叫中心就為企業主分析新客服坐席人員的訓練技巧。 >>閱讀全文

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