內外兼修 面面俱到

呼叫中心的智能語音自助服務系統
用戶直接說出需求,快速解決問題
不等待、快解決,提升100%用戶滿意度
7X24小時全時段,語音接待
無論人工客服是否值班,呼叫中心電話永不漏接,全時段值守,用戶一呼即應;支持關鍵詞轉接人工
省去繁雜IVR,增加智能自助服務
不僅僅是智能應答,還能幫助用戶快捷解決常見問題,完成主流業務辦理
機器人獨立解決常見問題,減少人工工作
降低80%成本,提升200%效能
降低人力成本投入
機器人獨立解決用戶問題,無需投入大量人工,降低人力成本,充分發揮客服團隊能效
獨立解決常見問題
擁有多輪語音會話能力,能夠識別用戶真實意圖,并引導用戶完成咨詢、查詢、辦理等多種業務
搶先注冊體驗 預約演示

價值提升 顯而易見

比IVR交互更快捷,比人工客服成本更低

多種場景 獨立解決

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主要亮點能力一覽

場景模版配置
  • 可視化更直觀
  • 貼合場景適用
  • 多節點定義
  • 話術邏輯引導
  • 智能語義理解
問答控制&
事件控制
  • 多種話術配置
  • 無縫轉接人工
  • 結束語配置
  • 自定義接口調用
多輪會話
  • 極速意向識別
  • 智能應答
  • 通話細節配置
  • 信息獲取記錄
  • 開放未知問題應答
多接口對接&
信息采集
  • 調用企業數據接口
  • IVR任何節點采集
  • 交互信息記錄采集
  • 第三方接口配置對接
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  • 其他
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