產品
場景支持
整體解決方案
  • 云呼叫中心

    穩定強大的呼叫中心
    線路資源豐富、部署方式靈活
    • ? 三大運營商深度合作
    • ? 外顯手機號碼資源
    • ? SaaS、PaaS、本地化多部署方式
    • ? 支持多種業務場景對接需求
    • ? 呼入+呼出場景,服務+營銷需求
    • ? 客戶/客服智能管理體系
    • ? 多維度統計報表
    • ? 打通智齒客服其他產品線
  • 在線客服機器人

    金牌客服永不離線,節省85%以上人力成本
    • ? 7*24小時在線
    • ? 機器輔助人工
    • ? 客服機器人主動服務
    • ? 多機器人協作
    • ? 多輪會話
    • ? 意圖識別
    • ? 知識庫冷啟動
    • ? 自然語言方式添加知識庫
  • 人工在線客服

    把握每一次訪問,專注線上轉化、提升業績
    • ? 多種接待方式
    • ? 富媒體溝通方式
    • ? 分布式架構
    • ? 主動邀約會話
    • ? 用戶畫像/行為軌跡
  • 工單系統

    推動全公司協同合作,提升問題解決率
    • ? 多重自定義字段
    • ? 用戶主動發起工單
    • ? 全流程督促處理
    • ? 自定義SLA體系
    • ? 多維度統計報表
  • 智能呼入機器人

    一呼即應、高滿意度,企業的AI語音客服
    • ? 意圖識別
    • ? 多輪語音會話
    • ? 智能應答
    • ? 任務直達
    • ? 獨立解決常見問題
    • ? 支持多種場景配置
    • ? 企業接口無縫銜接
    • ? 可視、可拖拽話術配置
  • 智能外呼機器人

    高效率運營、低成本管理,企業的金牌AI運營專家
    • ? 自動撥打
    • ? 語音識別、意向識別
    • ? 智能應答
    • ? 支持打斷、沉默、重復
    • ? 用戶分級
    • ? 支持多種業務場景
    • ? 數據分析反饋
  • 多渠道接入

    覆蓋語音/在線的全渠道
    統一響應和管理,不漏掉一個用戶
    • ? 桌面網站
    • ? 移動網站
    • ? 微信公眾號
    • ? 微博
    • ? 小程序
    • ? 電話
    • ? App
    • ? H5
    • ? 短信
    • ? 郵件
  • 智能質檢

    提升用戶服務質量,支撐企業經營決策
    • ? 100%全量自動質檢
    • ? 情緒分析
    • ? 關鍵信息抽取
    • ? 輿情分析報表
    • ? 成本低 效率高
  • 數據統計

    BI驅動客服管理和用戶運營,績效考核和營銷制定更清晰
    • ? 工作量分析
    • ? 會話記錄
    • ? 滿意度評價
    • ? 質量檢測
    • ? 知識學習維護
    • ? 用戶畫像
    • ? 瀏覽軌跡
    • ? 情感分析
    • ? 輿情分析
    • ? 數據可視化
  • 客服App

    移動辦公,隨時隨地服務每一個用戶
    • ? 移動接待
    • ? 實時處理
    • ? 實時監控
    • ? 完美承接PC端操作
    • ? 適配移動場景
  • 呼叫PaaS

    便捷靈活,幫助企業實現自有系統的呼叫能力集成
    • ? 三大運營商線路直連
    • ? 支持萬級呼叫并發
    • ? 豐富的固話/外顯手機號資源
    • ? 接口更簡單、集成更輕松
    • ? 多種業務場景高效支持
    • ? 提供倒班排班管理模式
  • 開放接口

    開放平臺,無縫對接企業原有系統
    • 秉承開放的產品設計原則,智齒客服為企業提供了豐富的接口,
      方便對接企業原有系統
  • 智能全客服整體方案

    智齒全功能產品,一站式優化客戶服務流程及管理
    • ? 多渠道接入
    • ? 服務接待
    • ? 營銷運營
    • ? 數據分析
    • ? 開放平臺
  • 本地部署

    更多定制化需求,專業團隊全程服務
    • ? 個性化功能定制
    • ? 數據私有化
    • ? 接口開放靈活
    • ? 專屬團隊貼心服務
  • 智齒眾服BPO

    AI+IT+人資運營管理,一體化外包服務
    • ? 1+1+1=1 智能一體化理念
    • ? 資深BPO運營管理團隊
    • ? 高性能IT信息化工程
    • ? AI智能化賦能服務與管理
  • 精準營銷

    精準、全面,一站式精準廣告投放
    • ? 微信
    • ? QQ
    • ? 頭條
    • ? 抖音
    • ? 快手
    • ? 知乎
    • ? 全面覆蓋主流媒體
    • ? 精準定向目標客群
    • ? 全流程一站式運營
    • ? 線索轉化更翻一番

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